Prezado (a) Senhor (a)
Bem recebê-lo(a) será para nós do Gran Lençóis Flat Residence motivo de intensa alegria. Para tanto, estamos confirmando reserva, desde as condições abaixo especificadas:
1. Horário do check in: ás 14:00h
2. Horário do check out: ás 12:00h.
3. Café da manhã incluso nas diárias, quando servido no restaurante.
4. Política de early check in e late check out: mediante disponibilidade. Favor consultar a encarregada de reservas;
5. Política de cancelamento de diárias: para as reservas garantidas, o cancelamento poderá ser realizado sem ônus com até 24h de antecedência a contar da data de entrada do hóspede (para os períodos de baixa temporada) e com 72h de antecedência a contar da data de entrada do hóspede (para os períodos de alta temporada). Fora deste prazo, estarão sujeitas a cobrança da primeira diária na baixa e de todo o período na alta temporada.
6. Cancelamentos de pacotes turísticos:
Em caso de cancelamento de pacotes, a devolução ocorrerá da seguinte forma:
6.1. mais de 15 dias de antecedência – integral do sinal;
6.2. entre 15 e 07 dias – retenção de 10% do sinal;
6.3. entre 07 dias e 48h – retenção de 25% do sinal;
6.4. menos de 48h – retenção de 50% do sinal.
6.5. caso a não concretização se dê por culpa do hotel, além da devolução do sinal, será pago ao hóspede, o mesmo percentual como indenização, de acordo com a proximidade do check-in.
7. As reservas de apartamentos com garantia de NO SHOW estarão asseguradas por até 24 horas contadas do horário do check-in. Caso o hóspede não compareça até esta data, será cobrado o NO SHOW equivalente a uma diária de cada apartamento reservado. As reservas sem garantia de NO SHOW serão automaticamente canceladas após as 18:00h da data do check in.
8. Política para CHD: 01 (uma) criança de até 07 anos é Free junto com os pais na Suíte Lagoa Azul sendo acomodada no sofá cama da sala, sem climatização ou na Suíte Lagoa Bonita em outro quarto climatizado. A segunda criança no mesmo apartamento, independente da idade é considerada pagante.
9. Hospedagem para menores de idade: É obrigatória a apresentação do RG ou certidão de nascimento do menor no check in. Caso não haja parentesco de primeiro grau ou o menor esteja desacompanhado é obrigatória a apresentação de autorização, expedida pelo juizado de menores e do documento de identificação.
10. Solicitações diversas (berços / cama casal / aptos com vista piscina) ficam condicionadas ao atendimento, desde consulta da disponibilidade no momento do check in.
11. Em caso de 3ª pessoa em Suíte Lagoa Azul ou 5ª pessoa em Suíte Lagoa Bonita, a acomodação será em sofá cama na sala de estar sem climatização.
12. Formas de pagamento:
12.1 Depósito antecipado: Banco xxx, ag xxxx, c/c xxxxx em nome de Gran Lençóis Flat Residence. CNPJ 27 510 039 / 0001 – 05. Enviar comprovante de deposito via email.
12.2 Faturado em até 15 dias para empresas cadastradas. Favor solicitar informações acerca das condições para faturamento.
12.3 Cartão de crédito: VISA MASTERCARD e AMEX, mediante envio de autorização preenchida.
12.4 Não aceitamos cheques
13. Comissiona-se tão somente agências de viagens em 10%, mediante envio de nota fiscal.
14. Cobra-se 5% de ISS somente sobre o valor da diária.
15. Os alimentos e bebidas que não forem adquiridos em nosso bar e restaurantes deverão ter seu consumo restrito ao apartamento.
16. O acesso ao Gran Lençóis Flat Residence é privativo para seus hóspedes e condôminos e aquele de animais não é permitido.
17. É expressamente proibido levar à área da piscina, frascos, copos, garrafas etc, sujeitos a quebra e que possam afetar a segurança dos usuários.